成都文明热线96110新业务平台正式亮相！通过微信民众号可完成21类投诉

昨日,由成都市文明办主办、成都文明热线96110指挥中心协办的成都文明热线96110新业务平台公布仪式在成都高新区教育生长中心举行。来自22个区(市)县文明办、22个市级部门、14个窗口单元,共58家联动单元到场了此次运动。

公布仪式上,以微信民众号为依托的成都文明热线96110新业务平台正式亮相。据悉,成都文明热线96110自2011年开通以来,主要接受市民针对噪音污染、油烟扰民、卫生死角等21类不文明行为和现象的投诉。停止现在,已累计接听市民来电68.3万条,除咨询建议外,尚有30余万件投诉派发联动责任部门(单元)处置惩罚。

为了更快捷高效处置惩罚市民的投诉问题,今年,在成都市文明办指导下,成都文明热线96110对现有业务平台举行了全面提档升级。从以前的热线电话接听方式,到现在建设起集电话、微信于一体的受理平台。克日起,市民可以通过关注“成都民众”微信民众号,点击“96110—自主填报”,即可举行诉求提交。

“此外,还新增市民信息掩护,在诉求管理全历程中,均会掩护通话隐私。”成都文明热线96110相关卖力人先容说。据悉,成都文明热线96110将与文明成都APP完成数据对接,进一步拓宽市民的投诉渠道,市民还可通过积分兑换相应的奖励。泉源：成都晚报。

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